淘宝客服是直接影响着店铺转化的，所以淘宝也在不断提升店铺客服的服务，以便给买家带来更好的体验。就在今年淘宝客服已推出了两种新玩法——专属客服和客服直播，不知道各位卖家都接触了没有呢？如果你已经开通了专属客服，那么就要注意了，有可能会被回收权限哦！
一、为什么专属客服权限会被回收？
若卖家长期未启用专属客服，及累计专属客户少于100人的话，那么这些卖家的淘宝专属客服使用权限将会在11月6日被平台回收。此后，店铺在日常及活动期间均无法使用专属客服的所有功能及权限。
二、被取消的专属客服包含哪些？
1、无法使用手淘旺旺消息批量触达消费者（即旺旺群发功能）；
2、无法使用旺旺消息批量通知客户上新（每当店铺上新，系统会自动给消费者发送旺旺push）；
3、无法使用自动补货提醒（消费者可申请补货，店铺补货后系统会给消费者发送补货消息提醒，刺激下单）；
4、无法使用库存预警提醒（消费者加购的商品库存告急时，将会给到消费者库存预警提醒，刺激消费者下单）；
5、无法使用关联销售商机；
6、无法使用专属客服主动提醒客户物流异常；
7、无法使用无上限专属客户池。
被回收的专属客服功能包含但不仅限于以上几个功能，专属客服的所有功能均无法使用。
并且被取消专属客服权限的卖家，在短期内不会重新开启！
淘宝专属客服是能够给买家带来更好的服务体验，促进转化的，加上现在也临近双十一大促，各位卖家若想在大促中继续使用专属客服功能，那么就要好好积累、维护好客户，避免因不达标被取消权限了！
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