电商和传统购物比较大的不同就是快递,传统购物基本都是自己去实体店选购,电商只需动动手指就能快递到家。但是也难免会遇到购物不满意的情况,如果购物不满意,就会出现退换。退货的费用该有谁承担,这个问题难免引发不少纠纷。
拼多多平台为了解决退货运费这一纠纷,推出了退货包运费服务,不过目前只对部分商家开发。下面,我们来重点介绍下退货包运费服务的具体原则。
1、什么是退货包运费?
退货包运费是指商家在购买退货包运费服务后,对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单,平台都会赠送相应的退货包运费服务。即只要顾客在确认收货前完成退货,经平台核实后,平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费。
2、退货包运费服务费是多少?补贴多少运费?
退货包运费服务费按周收费,是平台系统根据店铺历史经营情况等多种因素,每周自动计算得出并显示在商家后台的,因此不同服务周服务费金额可能不同,服务费缴纳后不予退还。
每次服务周期是从周一至周日,本周只能给下周缴费,不能给本周缴费。如下图,点击下次服务周期,即可进入付款页面。
注:由于该功能暂时只对部分商家开放,待功能全部上线后会有具体的信息展示,你可以随时关注甩手网。