有的拼多多商家会因为没有把握好商品库存,导致缺货情况的出现,一旦出现缺货,不能及时发货,可是会被平台处罚的!现在各位商家可不用担心了,出现缺货,可以主动申请缺货了。马上来看看申请步骤吧!
商家申请缺货需满足以下5个条件:
1)订单还未发货;
2)非活动商品订单;
3)订单对应商品已下架;
4)店铺需有足够赔缺货5元罚款发券的资金;
5)申请当天的缺货订单数不超过10单。
商家主动申请缺货步骤:
一、单条申请缺货
第一步:在商家后台中,未发货的订单在订单详情中申请缺货;
第二步:点击申请缺货后会弹出二次确认窗口;
第三步:确认后,成功申请缺货的订单状态会发生变更;若罚款发券后,会变更为“已处理”,如下图。
二、批量申请缺货
第一步:首先要进入批量发货页面,即可看到申请缺货的入口;
第二步:点击“导入批量申请缺货文件”,导入表格;
第三步:导入后即可看到申请结果及原因。
商家申请缺货注意事项:
1)在延迟发货前申请缺货成功的订单不会被处罚;若被认定为延迟发货的订单申请缺货,仍会被处罚;
2)申请缺货成功的订单,会按照缺货订单做5元罚款发券,并由平台退款;
3)申请缺货成功的订单,订单状态为“已申请缺货”,在该状态下搜索即可。
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