生意参谋又改版了3：流量里你需要注意的数据

这是一个系列文章，说的是生意参谋改版之后那些数据有一些变化。前段时间已经和大家分享了两篇，因为赶上了端午小长假，第三篇文章今天才和大家分享。前两篇文章的题目如下，需要的了解的可以看一下：

第一篇：生意参谋又改版了1：首页哪些数据你要重点看

第二篇：生意参谋又改版了2：实时数据哪些数据你要看

最近大家可能都发现了，生意参谋又改版了。炫目的新界面，让刚熟悉生意参谋的小伙伴们有一次有一种蒙圈的、要吐血的赶脚。跟上淘宝的节奏，真心的很难。但是其实我们去细看的话，其实这次的改变更多的是导航及一些数据的微调，大体上的数据还是没有变化的。今天开始，我就写一个系列文章，说一下现在的生意参谋的数据那些需要着重去看。我们以前说，淘宝赋予生意参谋的作用是：制定计划，实时监控，让你店铺运营更有方向！我们看数据得的目的是：从店铺的数据里看出我们店铺那些部分需要改进，而并不是单纯的就是看数据。

今天和各位卖家朋友说的是生意参谋流量版块的内容，这个版块的内容就是改版前经营分析里的数据。这块的数据非常重要，读懂了这块的数据，宝贝所有的问题你都能发现，发现了问题所在，解决问题也就有针对性了。

这个版块的数据由流量分析及流量纵横两大板块构成，其中后者是付费功能，所以我们今天主要主要说流量分析版块。流量分析的路径是：生意参谋→流量→流量分析。现在的流量分析版块共有五个模块，分别是：流量概况、流量地图、访客分析、装修分析、选词助手。相对以前的多了一个选词助手，选词助手以前是在其他版块里的，大家可以看下图：

一、流量概况

流量概况由流量总览、流量趋势、流量来源排行、访客行为、访客特征等五部分构成。其中流量概况是把整体店铺的流量分析情况，把最重要的数据先替我们找到，更直观的先了解整体店铺流量的情况。我们可以很直接的和行业的访客数、浏览量、跳失率、人均浏览量、平均停留时间进行对比，发现自己的不足。

我们从流量趋势里也可以很直观的看到自己店铺各项数据的走势，进而和行业大盘及同层级均值去比较发现问题所在，进而解决。这块指标还可以选择和同行对比，进而更直观的发现和同行之间的一个差距，如下图。

我们也可以从自己的流量来源排行里知道自己的流量构成，进而分析流量构成是否健康。知道转化率的变化，和同行比较自己的优势在哪里，劣势在哪里，如何提高。而访客行为可以很清晰的看到我们入店关键词分布及相应关键词的转化率，也可以看到单品访问量的排行。这对我们调整标题和宝贝的推广有指导意义。访客特征里我们可以很清晰的看到一天内那个时间段的访客最多、访客的地域分布、访客的性别分布。这个对于我们的付费推广及详情页制作、客服技巧有很大的指导作用。

二、流量地图

流量地图里的数据包含流量来源、店内路径及流量去向三大模块。数据我们可以选择PC端或者无线端的，日期可以选择最近一天、一周、三十天的，也可以选择任意一天或者一个月。指标可以选择访客数、下单买家、下单转化率三个指标。下面是指标解释，大家可以看一下：

访客数：通过对应渠道进入您店铺页面或商品详情页访问的去重人数，一人在统计时间内访问多次只记为一个。同一个访客，通过多种渠道进入店铺，则计入多个来源渠道，所有终端访客为PC端访客数和无线端访客数去重数。

下单买家数：通过对应渠道进入店铺访问的访客中，后续下单的人数。对于有多个来源渠道的访客，下单买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其下单的转化指标。可以用于评估来源渠道引入访客质量。统计时间内，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，及同一个人即在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单价数记为1。

下单转化率：下单买家数除以访客数。

1、流量来源

在流量来源里，可以看到“我的”和“行业”的来源情况，通过百分比的展示可以看到我们自选日期的来源对比，在这里我们要和行业进行对比，看是否正常。例如：如果我们的付费流量比行业要低，低多少？然后就可以去加大直通车或者钻展的推广，这个是每个店铺的节奏问题，但是也是需要注意的，如果免费流量少于行业，看看是淘宝搜索、天猫搜索、类目等是不是最近流量来源比较低，然后进行SEO优化等。这样便于我们找到和同行之间不足的地方，提升不足的地方。

2、店内路径

通过店内路径可以很好帮助我们调整页面和促销活动。我们可以对整个数据进行排序，例如：商品详情页→店铺首页→搜索结果页→店铺自定义页→商品分类页→店铺其他页这样就可以进行正确的页面调整，装修进行分级别，抓住客户的浏览习惯，就可以把整个店铺装修贯穿的比较好，提高转化和浏览深度，这是最直观的数据提升。特别是在做活动的时候，知道可以怎么在你店铺逛，比例是多少，就可以进行文案的策划和美工的装修，对于活动期间的流量价值提升是非常有效果的。流量去向就是相对的，我们也是按照刚才的方法排序，然后进行调整就是可以的。

3、流量去向

流量去向就是相对的，我们也是按照刚才的方法排序，然后进行调整就可以的。我们刚才看完PC的流量来源，那么无线的流量来源也是一样的道理。

注：下面我对流量来源详细说一下：

流量来源主要分为了6个版块：淘内免费丶自主访问丶淘外流量丶付费流量丶其它。

淘内免费：

最主要的来源为“淘宝搜索”和“天猫搜索”，这些是自然搜索的流量，如果这两个来源非常低，就要思考在标题关键词优化丶宝贝上下架时间等下功夫，同时跑起销量，增加搜索排名。

自主访问：

主要为消费者直接访问，如加购物车，收藏等，我们可以明确感受到这波消费者的购买意图更强，转化率相对会更高。

淘外流量：

大多是来自搜索引擎的流量，这样对于一些定期投放这类搜索引擎的中大型卖家来说，可以更好地有的放矢的挑选转化高、成交多的来源渠道，更大力度地推广。

付费流量：

来源：淘客丶直通车丶钻展等，可以简单明了地了解这些来源的表现。哪些付费渠道带来的转化率高的就可以加大推广，把钱花在刀刃上。

其它：

访客通过上述列出的渠道之外，其他渠道进入您店铺。这部分流量来源量一般比较小，可能是一些临时的页面丶活动等带来的。

三、访客分析

访客分析包括访客分布和访客对比。通过访客分布，我们可以找准访客高峰时段，找到了高峰时间段，那就果断上新。在这里我们要注意兼顾PC端和无线端访客访问习惯，这块对于转化率会有很大的影响。

而访客对比呢？我们从中可以看到我们客户的消费层级、性别比例、年龄分布、低于分布、营销偏好、进店关键词分布，这些数据对于我们做店铺优化、促销、推广都很有作用。

2、地域分布

地域分布分为包括访客数占比排行和下单买家数排行。看下图，访客集中来自于：广东省(137人)，下单买家集中来自于：广东省（14人)、江苏省(7人)重视对这些地区重点推广运营，提升流量和转化哦！

再往下是特征分布及行为分布，特征分布是进行人群画像刻画的重要数据。其中淘气值就是以前的会员等级。

通过上图的特征分布，结合访客对比，我们可以很好的知道我们店铺的人群画像。知道了我们客户的人群画像，我们也就能对我们的店铺、主图、详情页进行针对性的优化。这样对于转化率的提高有很大帮助。

四、装修分析

这块的装修分析很实用，分为PC端及无线端。对自己店铺整体装修一目了然。这块功能的界面更清晰，更容易操作；运营可以通过每个模块，每个链接的点击进行针对性的调整，也是测试店内图片最有效的手段之一，也能避免和美工的矛盾。

五、选词助手

大家在标题优化中都会涉及到关键词的选择，关键词选择最全面的软件当然是市场行情。但是现在市场行情的价格确实也不低，所以很多小卖家都是没有订购的。所以选词助手对于这部分没有订购市场行情的卖家是一个不错的选择。这里里面涵盖引流搜索词及行业相关搜索词，指标包含全网搜索热度、全网搜索人气、商城点击占比、全网商品数、全网搜索热度变化、全网搜索人气变化、全网点击率、直通车平局点击单价等八项核心数据。虽然数据没有市场行情详细、精准，但是对于小卖家也是一个不错的选择。

好了，今天的分享就到这里，希望对大家有帮助。

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