运营淘宝店得有这样的思维！

在运营淘宝店铺的时候思维是一个很重要的东西，他就是你是否成功的关键了，我们今天就来学习一下淘宝开店的思路！

“如果现在给大家个机会，把你们的淘宝店搬到某个商场里去销售，为了销售额尽可能高，你会怎么做？”

有线下实体的老板他说“如果租金一样，我一定会选电梯口或者门口的位置。那里人流量大，人流量就是钱，你看麦当劳kfc那些快餐店在选址之前都有严格的人流量测试标准。”

即使人流量很大，但是你店铺的东西不能吸引人走进去，那也无法产生销售，要能把人流量转变成客流量。而转变的重点是通过门头的设计，玻璃橱窗里的宝贝，门口的海报促销等等，也就是说，位置好了还要想办法让尽可能多的顾客走进来。现在商场很多的饭店都在门口设一个接待台，把自己的菜单放在门口，也是为了尽可能的吸引路过的人走进他们店里。而即使顾客走进你的店里，如果只询问不购买，只会增加你人工成本。这时候，我们就必要通过聘请专业的导购，促销等等来提高购买几率。

说到这里，大家整理下思路，也就是说，想在商场开一个实体店要考虑三个问题：1、人流量  2、进店率  3、购买率，做好这三点，基于新客户的销售我们就会做的更好。

这时候，大家会不会有点熟悉，这三个线下常见的问题，在我们全新的“电商界”，有没有类似的名词？

人流量，是指门口有多少人路过，但不一定进店。这个对应着淘宝最接近的数据是曝光量，有多少人可能看见你的宝贝，但看到并不一定会点击。进店率，指的是有多少人进来，淘宝里也就是访客数量，对应的数据是点击率。在线下我们是通过门头的装修，橱窗的宝贝吸引路过的人，在淘宝里，我们是通过主图的拍摄，设计和标题里卖点吸引点击。购买率，就更好理解了，就是指的是转化率。线下的是导购，而线上的是描述页面和在线客服。

到这里，我们重新去审视“电商”这个词。当村里路边上的小商店老板都会让顾客加他的微信的时候，“电商”这个之前新潮的名词，已经失去他的意义了，甚至现在“电商”更多的指的是“移动互联网商业”。当所有的商业形式都会慢慢的和互联网结合起来的时候，传统商业和互联网已经完成了融合，无法再分拆。

而那些之前做传统生意的老板们，其实不必再觉得“电商”有什么神秘，只要能把互联网商业的名词翻译成你们习惯的语言，电商其实没什么不同。

就好像，开一个网店要解决的是曝光量，点击率，转化率，而开一个实体门店要考虑的人流量，客流，导购，这其实本质上就是同一个问题。
 
甚至贾真觉得，开实体门店的学问，会远远多于“电商”，即使有的人花很贵的租金选择很好的位置，装修的很高端，店铺可能还是会倒闭了。

举例说，在商场里，位置好，门头高档，导购专业的店就一定是这个商场最好的吗？

小巷子里的某个小吃店，人流那么少，为什么反而比闹市里的生意更火爆？

我在南京理发都会去一个小店，他们地址在写字楼里。按照麦当劳的选址经验，这是禁忌，办公楼里人流量和商铺门头没法比啊。但是，这家理发店每天的生意都很爆，理发师忙不过来。

这又是为什么呢？

其实绝大多数顾客，对于理发师潜意识里忠诚的，因为如果要更换新的理发师需要重新花时间去寻找，而且换了之后的第一次使用还要冒一定风险。我听朋友提及这家店，去了之后发现真的不错，然后就一直固定在这家店用这个理发师了。当出现了更多的类似我一样的想法的顾客时，这家店铺就慢慢的围绕着老顾客带新顾客，生意越来越好。

同样道理，在商场里我们看到有些店生意特好，大部分原因是顾客不是因为商场而去这个店铺，而是因为这家店才去这个商场。换成商业名词，这叫品牌忠诚度。

综上所述，不管我们做传统店铺还是线上店铺，获取销售额的途径主要有两种：基于人流量的新用户，基于产品的老客户及口碑。

第一种途径就像武侠里的乾坤大挪移，确实很快能出成绩，但需要很强的内功九阳神功（产品）来支撑，练不好很容易走火入魔。但是，淘宝多数的掌柜都在冒险的修炼这种武功；

而第二种途径，成长的周期很缓慢，像练内功一样需要慢慢的积累，但是一旦像滚雪球一样完成了初期的积累，后面就越来越简单。

而当你的店生意越好，排队的越多，即使装修很差，路过的人也有兴趣过来了解，这叫羊群效应。那些发现了羊群效应的商家，会在店开业的时候找了很多托来排队，这在电商届也有个名词，叫“**”。

总的来说，现在做电商最好的武功是两者结合，先慢慢的围绕老顾客磨合产品，等回购率和口碑不错的时候，再开始考虑如何通过运营的技巧去获取大量的新客户，当你老顾客越来越多，新客户的获取反而会基于“羊群效应”越来越容易。

举个例子：当你的宝贝上新之后在淘宝的销量是100笔，而你的对手也是100笔，这时候运营技巧很重要；而当你的对手上新品之后老顾客瞬间拍了100笔，你的销量只有2笔，这时候谈运营技巧就是扯x。

说到这里，我一直在担心，那些还没有做好电商的传统企业大鳄，很可能是因为他们没有完成“翻译”这一步，他们觉得电商和他们以前做的事情不同，他们不懂，所以畏首畏脚。

而现在，当我发现电商其实并没有什么不同，立刻变的诚惶诚恐，赶紧反过来在他们没有“翻译”之前去学习他们的“语言”，比他们更早一步的用电商思维去破解商业密码。