淘宝运营大神养成记——转化率的真正理解 (十六)

连载开始了，前期我们已经讲了一系列关于运营的知识，不知道大家有没有运用起来呢？下面又要给大家带来干货了，那就是有关转化率的一些解读！

今年淘宝，一个特别明显的变化就是转化率（尤其是全店转化率）对于自然搜索产生了很大的影响。

一、万能公式你用对了吗？

你确定你正确的理解了这个万能公式么？

销售额=展现量*点击率*转化率*客单价，这个公式肯定有很多的运营人员都有研究，因为毕竟到最后我们追求的都是实实在在的销售业绩。但是这个公式可以说几乎所有的电商从业者都懂，但是很少人能把这个公式领悟明白，如果你真正对这个公式了解了，那么你就是运营界的大牛了。

销售量（注意：这里我并没有用销售额这个说法）=展现量*点击率*转化率

为了提高销售量，那么我们就要从展现量、点击率、转化率这三个影响因素上去做文章，绝大多数运营人员在解读的时候，顺序都是从左到右的，

也就是先考虑展现量，再考虑点击率，再考虑转化率。所以，我们的运营策略就变成了这些工作流程：

首先，我们一定要想方设法的提高我们展现的机会，不管是提高搜索排名，还是提高直通车排名，还是去抢钻石展位，因为你们想了，必须有展现

，才会有机会！然后，有了展现就要流量，所以要想办法提高点击率，搜索有搜索的点击率，直通车有直通车的点击率，钻展有钻展的点击率等等，流量进来了，我们再想如何去提高转化率，提高业绩！

很多运营者一直用的都是这种思维，但是这种思维真的对吗？

淘宝运营者一定要理解这个问题：决定你店铺和宝贝权重的是搜索引擎，而不是你自己。

淘宝的思维就是：来我淘宝上的每一个流量能不能发挥最大的价值，也就是说你的店铺和宝贝能不能在有限的流量下给我创造最大的价值，能创造的价值越高，我给你的机会机会越多。所以你会发现，淘宝的思维方式应该是这样的：你的转化非常好，所以我就多给你一些流量，换句话讲，就是通过给你更多的展现。OK！如果你的点击率还很不错，那就完美了。

说到这里大家有没有觉得我们以前的思维流程是错误的。作为运营人员，在很大程度上，首先应该解决的核心问题是：转化率。所以得出一个结论：转化率是你店铺运用当中的一个KEY！运营人员先应该把转化率的提升作为自己日常工作中的重心。

二、提高转化率的要点

知道转化是重心后，我们需要关注哪些层面的转化率？

关于单品转化率、店铺转化率、新品转化率。如果放在两年前，这根本不是问题，只要你宝贝的转化率高就可以。但是，差不多从去年开始，淘宝的“小而美”战略，让其搜索引擎开始非常的关注店铺的综合质量得分，而在店铺的综合质量得分中，一个很关键的指标就是店铺的整体转化率。

单纯的去提高单品转化率和去提高店铺的整体转化率，你会发现操作方法是一定有区别的。一个详情页如果只关注单品转化率，和要同时关注店铺

转化率，设计逻辑是不一样的；同样，客服的话术也是不一样的。

新品转化率是什么？从今年开始，有一个非常重要的因素在新品期起着非常重要的作用，它基本会决定新品期后，这个商品能否继续存活下来

，以及活的会怎样，这就是新品动销。动销的表现越出色，搜索引擎会越开心。

三、有哪些因素会影响转化率

提到影响转化率的因素大家应该就会想到：详情页的设计逻辑、产品的价格、销量、评价、客服的水平、促销活动的力度等等。

想到这些是没什么问题的。可是，如果你们没有考虑到“影响转化率最核心的因素是你的流量是否精准”这一点的话，那么很有可能，你一直关于转化率提升的决策都是事倍功半的。

一个屌丝，他想要的衬衣应该是这样的：29.9，全国包邮，还赠送一双手套。所以，这时候，他进到了一个680元/件的宝贝详情页，哪怕你的详

详情页设计的再好、促销活动再有吸引力、评价再好、一切的一切的都很完美，可是转化的可能性还是微乎其微！从某种意义上来讲，你的标题、首图、流量渠道等等的相关性，是决定流量是否精准的关键因素，这也是为什么淘宝的搜索引擎一直要去推所谓的“个性化搜索”。

还有就是详情页，你的详情页设计的再漂亮，再有艺术性，如果你不能够促进转化，哪怕你是大师级的手笔，在运营眼中，也是垃圾！

今天的连载就讲到这里，后续还会给你带来更精彩的内容！

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