大家都知道在做宝贝详情页时要提炼产品的卖点,做产品的差异化,但是很多卖家不知道如何去提炼,网上这种卖点提炼文章有很多,但是往往只是一些理论,实际落地却是很少,希望这篇文章能够对大家有些帮助。
一、差异化卖点一定要直击消费者痛点
前些天在和朋友在厦门吃必胜客,一位朋友偶然间说到这家必胜客是国内最高的必胜客餐厅,而另一位朋友接着说到:“这就是差异化啊”。
后面回来想了想,这虽然是差异化,但是不能够理解为卖点,因为卖点的第一个重要特征就是要能直击消费者痛点!
我们去必胜客吃饭会在意餐厅位置高不高吗?我想很多消费者们都不会在意,更多的消费者应该会在意人多不多,今天什么产品又降级了等等。
所谓消费者的痛点,就是在消费者购买同一产品时所关注的焦点是什么,同样类目,不同档次、风格的商品,消费者关注的焦点也是不一样的。
我们来看下图:
同样是衬衣,39.9包邮的和价格8888的消费者所关注的焦点肯定也不一样,39.9的消费者可能大多数是关注款式好不好看,适不适合自己穿等等,而8888元的消费者可能更注重的是产品的品牌和品质等等。
那么作为卖家的我们怎样才能够找到消费者所关注的焦点呢?
方法很简单,就是找到销量比较靠前的同行竞争对手,去看他们产品的评价,里面有着很多消费者所关注的信息。
1.定位好自己的产品,直接找同行竞争对手的产品。
产品的价格、风格、材质等等这些重要的属性定位好之后就到淘宝里面去去搜索竞争对手吧。按销量排序。理由很简单,销量高的产品评价也多,分析的基数大结果就越准确。
2.分析评价
从上图中我们可以看到“尺码很准”、“穿着美”、“很舒适”、“版式好”是最受消费者关注的,虽然说面料也有消费者关注,但是比例不大,所以总结出来消费者对此类型的宝贝最关注的还是“是否合身、款式是否好看”这就是消费者的痛点。
当然如果想要做更深入的分析也是可以的,就是把评论里面出现频率较高的词提取出来,虽然工作量就大了很多,但是绝对是个非常有意义的事情。把这些高频词统计到WORD文档里面,根据产品本身、服务、人群、其他等等进行归类。
为什么要用买家评价进行分析呢?在一般情况下,买家在购物完之后,有部分买家会默认好评,有的就随随便便评价下,但是评价文字较多的,不管是好评还是差评,一定是消费者关注的焦点。
二、卖点应该是唯一的
从上面的评价中能够得到很多卖家所关注的焦点,但是我们都要把这些作为宝贝的卖点吗?其实不是,卖点应该是唯一的,很多情况下消费者能够记住的卖点往往只有一个,卖点多很有可能会导致消费者思维上的混乱,最终什么都记不住。
举个例子:
比如说店铺里的某款连衣裙,你觉得款式很好、价格很好、质量也很好,那么该把哪个点作为宝贝的卖点呢?
这时候我们就要去分析消费者的心理,通过分析你会得出消费者购买连衣裙的女孩子都比较关注衣服是否修身,这时候可以给宝贝提炼的卖点是:显瘦、修身!
如果其他的卖点不想放弃怎么办,那么只能将其他的卖点结合在“显瘦、修身”这个卖点上,比说说,这款衣服的面料才会体现出这样“显瘦、修身”的效果。
这个细节为什么要这样设置?因为这样才能更好地体现修身效果,为什么这么设计,因为这样才能修身!这都是将卖点凝练为一个点的方法。