如今的消费市场,风云变幻。
对不少品牌而言,今年是不乏挑战和机遇的一年。新用户增长乏力,获客、流量成本高昂,让所有品牌都面临新的考验。
回归到实际运营中,低成本拉新、精准获客依然是品牌亟待解决的首要问题。而当前越来越多的消费者,更愿意先体验小规格产品,成为品牌会员,进而复购。
在这个趋势下,品牌必须借势寻找新的增长动能。
在这个618,天猫官方试用平台“天猫U先”基于小样派发的核心业务逻辑,挖掘用户需求场景,推出“入仓派样”新模式,并借助“疯狂试用日”的IP玩法,将跨品类样品组成主题试用盒,借力官方传播资源与年轻用户交流互动,吸引用户多样化尝鲜,助力品牌的新客蓄水。
品牌商家因此获益,通过5月提前蓄水、波段经营,并整合淘内外各流量通道,618期间,珀莱雅等品牌破解了拉新难题,成功触达超百万人群。
数据显示,整个618全周期,“天猫U先”为品牌带去千万级的新客。借力U先平台的试用回购券等工具产品,品牌回购金额达十亿级。
这套策略的背后,是“天猫U先”作为天猫核心的拉新平台,深度挖掘消费人群的消费场景与回购价值。通过样品这一超低门槛的获客投入,为品牌带来超乎预期的营销回报。淘宝天猫上的10亿买家,正因时代变化,而划分地更多元、垂直、细分,如何帮助品牌找到“对的人”,并持续在天猫获得爆发,“天猫U先”先往前迈了一步。
打造“入仓派样”模式,跨品类拉新能力再飞跃
当下,消费需求变得更垂直、细分,消费者会为兴趣买单,也会因为需求场景做快速购买决策,这时候,考验的是品牌在细分场景下的获客能力。
在新中式元素爆红出圈、宠物消费异军突起、美食与养生等消费热点下,618期间,“天猫U先”结合消费趋势上线八大趋势场景,内容覆盖新中式养生、宠物疗愈、精细化养娃等。
围绕趋势,深挖用户需求,“天猫U先”能快速且有针对性地组织出与需求场景高度契合的货盘。
这套高效的组织模式得益于“天猫U先”全新推出的“入仓派样”,后者可以灵活地组织试用品货盘,并根据不同的趋势赛道推出跨品类的“疯狂试用盒”。
在5月14日和6月14日期间,“天猫U先”先后上线了“听劝变美盒”“薄荷曼波盒”“精致宝贝盒”“嘎嘎长肉盒”“出行宝物盒”等,以疯狂试用盒的形式为商家提供定制派样拉新方案。
例如在6月14日推出的礼盒中,不仅有联合宝洁打造的“出行宝物盒”,还有限定“拍拍夏天盒”,仅需5.14元就能拥有当妮留香珠、潘婷炮弹发膜、佳洁士锁白漱口水等五件大牌小样,一包搞定毕业季出行装备。
自带话题度的“疯狂试用盒”一经上线就受到消费者欢迎,在各大社交媒体,能看到不少人晒单、自发传播,主题趋势试用盒瞬间售罄。
另一层面,这种入仓的组合下单模式也降低了单品牌试用品的物流成本,为品牌带来更低成本、高效的跨品类派样拉新效果。数据显示,入仓品牌的平均拉新成本降低50%,派发效率提升300%。
618大促前蓄水,品牌突破百万派样订单
今年618期间,宝洁集团与“天猫U先”规划了百万样品派单的营销玩法,据悉,该集团下的多个快消品牌参与了此次活动。
前期的人群蓄水阶段从5月开始,“天猫U先”整合了全网多样化渠道,帮助品牌规划了细致的派发方案,宝洁集团旗下多个品牌的爆款小样在入驻U先仓后,组合出集团主题盒及跨品牌主题试用盒,借力官方会场及传播资源助推,极大提升了品牌派发效率。整个618期间,该集团派样拉新量超百万、新增会员数十万,同比增长近三倍。
具体来看,第一步,“天猫U先”先通过派样单品牌营销IP“超级派”进行单品牌曝光及资源联动,为品牌新品、爆品引流,通过营销IP的放大效应,拉动整体派样规模;
第二步,“天猫U先”策划“集团定制品牌盒”的玩法,借势5月14日的“疯狂试用日”,整合了淘内外资源包括小红书等社交媒体渠道为品牌盒引流,最终这款集团跨店定制盒上线4小时便销售一空,不少用户在小红书激情晒单。
第三步,用户召回阶段。通过大批量派样获客后,“天猫U先”还提供多样化的人群运营工具,帮助品牌更好地提升试用人群回购金额,618期间集团派样回购金额同比涨幅超100%。
珀莱雅也在今年618加大了与“天猫U先”的合作力度。这几年,国货美妆巨头珀莱雅轮番在各大电商平台交出完美答卷,这个618,他们想在人群拉新上更进一步。
合作前期,“天猫U先”与珀莱雅制定了精细的派样商品筛选计划,设计出多款不同价格带的引流品、爆品承接流量,并组合出覆盖爆品的多个SKU组合矩阵,与U先的全渠道矩阵融合,在“超级派”“疯狂试用日”“品类试用日”等线上营销活动及线下派样快闪活动的造势下,品牌拿下流量高点。
618期间,珀莱雅派样超百万单,新增会员数十万,并通过多场景促回购工具,引导试用人群进店购买正装。数据显示,高质量的领样人群带来的回购客单价是店铺整体的1.2倍。
聚焦“增长”,为品牌挖掘确定性增量
今年4月,天猫TOP TALK峰会提到今年天猫战略的核心是“一切聚焦品牌增长”。
具体拆解增长就是各个业务“向前一步”,即平台加深对货品、营销、人群的精细化运营,商家更精准地理解行业策略,匹配相应的方案。
当下,品牌的痛点无外乎如何找到消费者、如何低成本获客。对于拥有10亿消费者的淘宝天猫而言,人群资产是它的优势,它需要依托自身在人群洞察上的能力,为品牌圈人、获得跨品类消费者、找到增量。
在低成本获客上,成立于2017年的“天猫U先”是解法。即通过低成本、小规格样品的投放,获得高质量人群,又用一招入仓模式,帮助品牌触达跨品类人群,并节省派样的物流仓储费用。
今年,“天猫U先”还进行了渠道模式的全面升级:一方面通过全渠道样品管理平台帮助品牌有效管理样品及投放渠道;另一方面通过“入仓派样”的模式,降低品牌拉新物流成本,持续对最具价值的消费人群进行深度运营。
下一步,“天猫U先”还会在派样领域持续发力。第一,持续聚焦全域运营,帮助商家全渠道获客;第二,升级多样营销玩法,助力品牌人群蓄水;第三,持续丰富用户召回工具及触达渠道,提升人群转化效率;第四,结合UGC内容建设试用内容场,引导用户发现试用乐趣,并产出更多内容帮助品牌提升转化。
以打造全网第一派样平台为目标,“天猫U先”通过持续升级运营玩法和工具,进一步释放用户价值,通过一套“全渠道派样解决方案”,让新老品牌在产品力上更聚焦,获得生意长久且稳定的增长。
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