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爆款一出直接把我的店铺转化拉到了4.5了，我该怎么处理这个爆款?

店铺新出一个爆款现在每天流量都在2500左右，但是转化比较低只有4点左右，以前我的店铺转化率是6点左右，这个爆款一出直接把我的店铺转化拉到了4.5了，我该怎么处理这个爆款?

答：

一、转化率分为静默转化与询盘转化，静默转化与产品价格、评价、销量、详情页等维度有关，对于你店铺现在这个小爆款，如果要提高静默转化，建议从评价这方面再去做优化。

二、如果客服素质好，询盘转化高，那么尽量通过宝贝描述引导顾客咨询下单，这样也可以提高宝贝整体转化率，还可以提高顾客的提篮数及店铺客单价。

直通车，质量得分上来了之后要怎么去优化点击费用呢？是要降低出价还是减少关键词的投放呢？

有个关于直通车的问题请教你，就是质量得分上来了之后要怎么去优化点击费用呢？我的点击费用一直是行业的三倍左右，家居灯饰的，女装的点击费用也是一块多，是要降低出价还是减少关键词的投放呢？现在淘宝变化太快，感觉快跟不上了，希望有看到的话，麻烦讲解一二，谢谢！

答：

如果质量分不错，并且产品本身点击率及转化率也不错，质量得分还降不下来，建议从选词方面入手，每个关键词搜索指数是相对固定的，竞品越多费用自然就越高。

定向几个小时3000多个点击，但无加购和收藏，这种情况是正常么，好多人说定向的效果不好，都不怎么用。

答：

一、定向主要是先要入展现池（这么高的点击，展现肯定不错），然后优化人群维度及购物意图（我一直认为购物意图也是人群维度），这是最重要的一步，因为这直接决定了定向的点击率及用户精准度，根据你的情况来看3000多个点击无收藏加购，说明人群维度还是抓得不够准，建议继续优化人群维度。

二、还有在定向这一块选择宝贝时最好选择销量好、评价好的宝贝来做定向。

满足哪些条件才可以在手机端的“有好货”板块展现出来呢？

答：

一、有好货主要来自于达人推荐。

二、对于达人这一块，小店铺的话，可以打开uz.taobao.com或daren.taobao.com再找适合自己店铺风格的专题，找到对应的达人，将鼠标放在达人的头像上会弹出旺旺，点击旺旺就可以与达人沟通了。

直通车我有一个创意表现很优越，但由于本人手贱误给删除了，现在重新上传了上去，我想问下创意删除对这个计划会不会有影响？

答：

影响计划主要是宝贝单元的点击率，如果只是删除创意图片马上换上图片后，点击率并没有下降的话，一般不会影响计划质量的。

我们是工厂自营的天猫旗舰店。我们设备只能生产牛仔的。所以我们店如果男装牛仔裤和女装牛仔裤都上架的话。会不会对店铺有影响？

答：

一、如果从对产品的专注角度来讲，我就是卖女式牛仔裤的肯定会更好。但结合你们公司现状来看，男式牛仔裤和女式牛仔裤同时上架是没有问题的。

二、用户群体有店铺标签、也有宝贝标签，淘宝系统的千人千面主要还是针对单品最近7天，30天，90天的浏览、收藏、加购、购买的用户群体来推送展现的。

三、所以从以上角度来看（仅引流而言），同时做男女牛仔裤店铺覆盖人群会更广，用户基数多了，老客户多了，可以通过分析老客户的喜好打造专业独特的店铺风格。