大家好，我是胡杨姑娘，一个践行胡杨精神的姑娘。

很多朋友都卡在了成环节，如何成交成了大家的瓶颈，而成交的关键就是信任。没有信任，什么都是浮云。所以要想成交，首先要建立信任。信任不是你签名写的诚信做人，踏实做事，也不是你相册封面的授权书。那么怎么建立信任呢？胡杨姑娘说，信任是日积月累的，不是一见钟情。想建立信任，必须从朋友圈的一点一滴做起，还要建立自己的圈子交流。交流越多信任也就越多，成交才会成为可能。胡杨姑娘交流扣扣/薇信 2046560475

既然建立信任是成交的必经环节，那我们就说一下怎样去建立信任。

面对众多的*屏党，以前万能的大熊写过一篇文章，如何做一个优雅的*屏党。胡杨姑娘也分享过这篇文章，确实很好。优雅的*屏，不要硬生生的满屏都是广告。你做生意，首先让别人知道，你是一个有感情的人，不是一台自动回复的机器。怎么展现自己是一个有感情的人？朋友圈多发一些自己的生活动态（积极）。比如：宝宝的萌照，但如果附近的人加的多的话，鉴于最近孩子失踪案太多，不建议发过多的宝宝照片。自己的自拍照，和朋友聚餐，旅游时的风景照，搞笑事情等等。

说过N多次的产品，产品一定要好，好的产品是留住客户的根本。有时候你不是卖给一个人产品，而是卖给一堆人产品。比如，我们宿舍谁如果买了一款效果很好的面膜，在接下来的一天里，就是全宿舍一起买这款面膜。这是常态，包括一些其他产品。所以说如果能让一个客户爽了，她会奖励给你一堆客户。把每一位客户当成上帝。顾客虐我千百遍，我待顾客如初恋。。。

在朋友圈或者群里，又或者是私聊的时候，可以解决对方的问题，让对方感觉你很专业，不要人家问你一句，你就往自己产品上面拉，当然这样也有可能成交，但是强迫式营销，有可能会起到反作用。高手都是先解决问题，然后再说自己产品的。免费是为了更好的收费。比如，你是做减肥产品的，你免费赠送减肥操，然后很多人试了，但是并没有瘦。这个时候你说，坚持下去才会有效果的，我是一边跳减肥操，一边配合吃**产品，坚持了一个月，终于瘦了**斤。这样她就会对你的产品感兴趣，因为你瘦了啊。

对你的产品了解了，想买了，这个时候，怎么付款呢？大部分微商都是直接微信转款的。微信直接转款面临的问题就是：付款了没发货，付款了被删了或者拉黑了，发的产品不是想要的，只能是哑巴吃黄连，有苦说不出。虽然微信也有举报入口，可是举报了有什么用呢？损失还是产生了。所以，我们就是要解决客户的这种顾虑。怎么做呢？

淘宝、拍拍微店、有赞微店等等。胡杨姑娘推荐淘宝。因为淘宝发展这么多年了，是相对最成熟的购物网站了。目前客户体验最好的平台。这样的话，有了担保交易，不用怕付款不发货，也不用怕付款后被删除被拉黑。一旦产品有什么问题，客户还可以申请退款。这就是0风险承诺，解决客户的后顾之忧。

所谓0风险承诺，也就是不用客户承担任何风险。比如淘宝的不满意7天无理由退款。这就是某些微商产品不敢拿到淘宝上面去卖的一个重要原因。但是如果，你敢这么承诺，并且真的这么做了，你在同行，或者竞争对手那里就占据了绝对优势！我们以前的口号是，同等价格比质量，同等质量比服务。我们不能保证价格全网最低，也不能保证质量全网最高，但是我们绝对可以保证，全网服务最好！给您五星级的服务体验！

如果你对你的产品信得过的话，建一个客户交流群，让客户之间可以横向交流，这也是一种维护客户的方法。不仅增加了客户之间的感情，也增加了客户的粘性。一旦有什么问题，在群里公开处理，会让客户感觉到你们的诚意。现在都在讲客户体验，所以说，做好客户体验，肯定又会留住一大批老客户。不要以为产品好就会有老客户，无论做什么产品，你绝对不会是唯一的产品，所以说，要想取胜，必须做好客户体验！

说到这里，客户还有什么理由不买你的单吗？有的朋友会说，不懂话术怎么办？如果你和他的关系都已经好的和朋友一般，还会介意话术吗？信任都有了，已经由普通的客户变成朋友了，这个时候，无论怎么说，都不说问题吧。

记得以前一个朋友给我发过，她是卖花茶的，和客户聊天，其中她就说 智商是硬伤。。你敢这么和自己的客户说吗？她就敢，而且那人还是她的老客户。为什么？客户说了，和你说话很亲切，感觉就像和朋友聊天一样。

所以呢，尽量去和客户互动，交流，积累感情，然后产生信任，这个时候，话术什么的都是过客，而且一旦需要某种产品了，她会首先想到你。

好了，今天就分享到这里了，我是胡杨姑娘，一个践行胡杨精神的姑娘，现专注于微营销，非知名自媒体人