发表于2015-08-23|[复制链接,推荐给朋友]
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大家好,我是胡杨姑娘,一个践行胡杨精神的姑娘。
做微商的朋友最近大概都发现这么一个问题,朋友圈几乎没什么爆款了,几大传销模式已经臭名远播了,招代理也没有以前那么疯狂了,现在都开始专注零售了。明显的感觉到微商没有以前那么火爆了。
有朋友说,很多微商已经退出了,现在的微商不好做了。其实是真的不好做了吗?退出的都是想赚块钱,想一夜暴富的,觉得没有月入过万就是不好做,一个普通的上班族,月工资不过几千块,如果微商的月收入也是几千块,还不用交税,时间地点自由,有什么理由说微商不好做呢?不得不说,越来越多的上市公司进军微商,也反映出微商是未来一大趋势。
微商前期引流,引流容易成交难。那么如何将吸引来的流量转化成为自己的客户呢?想必这是很多朋友都面临的难题,也包括我自己。我自己在客户成交这方面一直不是很理想,很重要的一个原因就是没有突破自己。今天看以前的笔记,发现这么三句话:走入到对方的世界当中去;把他拉到他世界的边缘;把他拉到我们的世界当中。相信很多朋友都听过这句话。
说到容易做起来难,如果这3点做好了,成交也会变得轻而易举。下面我们来一点点剖析这句话。
一、走入到对方的世界当中去
无论你是做什么产品的,当客户来咨询你的时候,证明对你的产品有兴趣,想了解这个产品。这个时候我们应该站在对方的角度去想问题,走入到对方的世界,顺着对方的思路介绍。举个我自己的例子,当初卖软件的时候,有客户来问我软件怎么用,我和客户说软件有教程(我心里想的是,你买了软件,有使用教程,自己看看就能明白,问这么多干嘛,但是嘴上没有讲),但是客户呢,又接着问,软件是干什么的,有什么功能之类···这个时候,我的回复:不懂就别买了,买了干嘛···有人说你太拽了,,其实不是,只是因为从头到尾我都没有站在对方的角度去想过。
我就一直是处于自以为的状态,我就觉得你什么都不懂你买软件干嘛,所以损失了很多这样的客户。正确的做法应该是,好好的给客户解释,然后指导操作,并且和客户保证,有什么不明白的再来问我。以前从来没想过客户想要什么,总觉得你要买我的软件你就买,哪那么多问题呢?你不懂软件怎么用为什么要买软件呢?现在想通了,也就不会再犯这种错误了。所以在客户咨询我们的时候,一定要有耐心,走入到对方的世界当中去。
二、把他拉到他世界的边缘
所谓世界的边缘,不是如来佛的五指山。我们要把客户的痛点全部拖出来~最好可以以身示范,如果不能,可以说我有个朋友也是这样等等,然后引起共鸣,把痛点放大,给他一种不改变现状会死的感觉。当然,不是指真的去死,因为逃离痛苦的动力远远大于追求快乐的动力。所以我们必须努力的让对方想逃离现在的痛苦。
比如,很多代理囤了大量的货,来自各方面的压力不说,最头疼的是根本卖不出去。在和客户交流的时候可以说,我就是怕囤货,怕家里人担心,还要被某些人指指点点。心理压力太大了,有时候睡觉都睡不踏实!真怕把自己身体搞垮了。还好我上次的囤货都清了,现在坚决不做实物了,太累心了。
三、把他拉到我们的世界当中
有时候客户虽然有他自己的看法,但是他们的看法不一定就合理,所以我们要把他们拉到我们的世界当中,改变对方的价值观,让客户认同我们。一旦获得认同,接下来就很好交流了,成交也在情理之中。我们不仅仅要把客户目前面临的问题解决了,还要把客户潜在的问题也解决了,了解客户的内心在担忧什么。
比如说:做微商我们的目的就是赚钱,所以什么产品赚钱就卖什么,没必要一个产品做一辈子,更不要说微商产品的寿命只有一年左右。因为有些朋友一直坚持自己代理的产品,所以我们必须要改变他的价值观,不是卖某一个产品,而是赚钱!雷军能把小米做到现在这个规模,但是你让他卖面膜他就不一定能卖好。所以我们必须抓住机遇去做,别纠结。
击破客户以前的格局,给他注入新的想法,让她认同我们。这样一来就好沟通了。我们还要解决客户潜在的问题,也许客户没有明确去问,但是我们要明确的去保证。比如我们的教程:教程真的有效果吗?肯定的啊,如果按视频方法去执行,没有效果全额退款!
昨天和一位朋友聊天,收获很多,无论我们做的是什么产品,我们都需要相信自己的产品,然后才能更好的说服客户。
我是胡杨姑娘,一个践行胡杨精神的姑娘,现专注于微营销,非知名自媒体人。