发表于2015-01-16|[复制链接,推荐给朋友]
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原先套餐还有一个多月到期,都怪我太积极,想着续订套餐,
续订之前,我还特意跟客户咨询了一下:
结果续订变成重新买了,时间从当天算起!!!!
订单记录,原先套餐还剩下一个多月:
续订后变成这样:
到期时间不是 2016-2-24日,而是2016-01-16
早知道,等到期了再买了.
打电话给甩手客服,客服觉得这样很合理,
但是,作为一个客户,我并不这样认为,
我觉得订购续费,就是在原先套餐到期之后续下去!!!
甩手客服说这是一个新套餐,
那你后台却没有一个到期时间的提示,或者你就不能给我一个选项,
让我选择 马上启用新的超值套餐,或者等原先套餐到期了再启用新套餐吗???
那我原先套餐功能还有一个月多的时间,会退钱给我吗?
这个问题,甩手会跟进吗? 还是会被甩手和谐掉吗?