双11的势头终于快过去了，我也总算可以梳理一下思绪了，静下心来看看自己曾经写过的淘宝日记，就不由得开始感慨。现在是13年11月中旬，我的淘宝店已经五岁了，这五年时间我在淘宝也从一个乳臭未干的“小媳妇”熬成了老而弥坚的“婆婆”。小店就像一个活蹦乱跳的孩子，我认真呵护着它，有辛酸有喜悦，有快乐有痛苦，有愤怒也有激情......但让我感受最深的还是那句老话----坚持就是胜利。

    我家有店初长成

    我个人的业余爱好就是平常喜欢写点文字，记录成长过程中的酸甜苦辣，等到老了我再看的时候一定会不自觉的哭哭笑笑。

    回想起淘宝小店刚开的那会，什么也不懂，旺旺挂了一个多月也没有单，自己不知道去想办法推广，也不知道怎么使用淘宝助理制作数包据，更不了解淘宝店铺复制和宝贝抓取那些事，只是傻乎乎的等，心里一个劲干着急。后来有朋友看了我的店铺和宝贝，就跟我说定价有问题，作为新开的小店，没信誉没评价，就得走物美价廉的策略。听了建议之后，我及时调整了价格，同等质量的宝贝，自己店里价格低于别人家20%。这个方法好像很见效，没过多久旺旺就响起来了，正是我第一个客户，当时心情是兴奋激动紧张，用心的挑选每个宝贝，细心的打包，客户也非常好，收到货后不仅给了我好评，而且还写上了买东西没信誉的小店也是值得信赖的评价。到现在我还感激他，相信每个做淘宝开店的人对于第一个客户都有着与我一样的心情。

    差评实在惹人疼

    往往在越是风平浪静的时候，坏事的发生往往会让人措手不及。

    开了第一个单之后，信心有了，就想着开始让同学、亲属、朋友们帮着推广，在熟人中介绍，在QQ群、论坛、博客四处发帖讨论，学习淘宝数据包制作，学会去利用一些网店管理工具，认真对待每一个顾客，半年之后成长为了一个钻，而且好评率还是百分百，那个时候还特意做了一桌子好菜庆祝好成绩。

    第一个差评降临是在同年的双11，速递放假，所以物流非常的慢，而且那个客户属于偏远地区，从我这里到那边路途遥远，客户不满意物流速递，给了差评，当看到那个小黑玫瑰时，心情差到了极点，感觉特别冤，打电话给客户作了解释，但是客户还是不理解，坚持给差评。哎......泪眼汪汪的望着黑玫瑰，各种无助和委屈开始蔓延。现在店里也有个别的中差评，我从打电话、留言、赔礼道歉到给对方退钱，什么方法都用尽了，但是淘宝形形色色的人都有，差评师和极品买家就更伤不起了，对于这种事情，我也看得云淡风轻了。何必呢，伤神伤心，做好差评解释，让大家去看吧，我相信群众的眼睛是雪亮的。

    五年五钻我感恩

    五年的时间，虽然成长地缓慢----才五个钻，但是我很知足和感恩。我不羡慕那些一年就成为皇冠的卖家，因为我是一步一个脚印走过来的，积累了经验，丰富了知识，还得到了收益。最让我开心的是，现在店里有很多固定的回头客了，有时早上我打开电脑，有些买家就在晚上我不上线的时候自行拍下并付款了。

    坚持+方法+实力=成功，这是我五年来的总结，同行们坚持吧，相信奇迹，奇迹就会发生！不要没信心，更不要轻言放弃，慢工也能出细活，时间会证明一切的！原文地址（http://www.shuaishou.com/school/infos2576.html）