发表于2014-11-28|[复制链接,推荐给朋友]
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大家也知道,刚涉足电商的小卖家们都喜欢卖些单价较便宜的产品,这样提高信誉以及摸清市场的速度才能快些,这些人更应该懂得去把握去梳理客户的地源性消费问题,让你的十个产品为十个消费群体所喜欢,然后再经过你的精准营销方式,达到把十扩大成百,把百扩大成千,把千扩大成万这样的效果。到底如何做?小猫给你支几招吧:
一:习惯性把顾客分类。
不知你有没有这样的习惯,当顾客进来了,咨询了,你加他们为好友,然后从他们的谈话中得知对方是哪里的,或者是你主动问及的,你都会在好友中归类出来,表示她属于哪个地区的。比如广东,福建,江西,四川这样的分类。当顾客拍下还款时,你更应该习惯性地加他们为好友并注明。哪怕一时加不了,也等以后有机会了再加。这样的话,方便把顾客分类,方便以后他再次出现时,你懂得他的地方,懂得如何推广,懂得如何从地源消费习惯中精准营销。
二:根据地源性消费者特征来营销。
像我的顾客,福建省的占大多数,如果他们拍了,或者曾经咨询过的,我都会把他们标注起来。福建顾客90%是从实体店看了产品后再来我的网店拍的,所以质量,款式和尺码他们就不用再问了,他们要的就是优惠以及得到一些实体店中得不到的小惊喜,这样的买家们我都给他们指导搭配套餐,引导他们多拍或者多次购买。其他的就基本不用再多说什么,或者累积到一定的金额再给他们送点什么或者返现,他们也是特别开心的。而像辽宁的顾客,虽然也是冲着牌子而来,但那边的实体名气还不强,他们也不是冲着优惠而来,所以这方面的顾客应该多强调品牌的质量以及增强他们的购物信心,比如保证七天无条件退货等。还有一些只是来逛逛的来问问的然后毫无目的性的,就可以根据他的地方特征来给他们试着推荐。
三:根据地源性消费者爱好来营销
像一些食品类目的亲们,更要注意买家的地源性口味不同,可以根据不同的地域设置不同的搭配,放在首页,可以方便这些有欲望的消费者来看看。方便客服随机推荐。如果其他类目的,如服装类,鞋帽类,也一样可以突出地源特色,当然,有个别消费者可能会出现不同的审美观,那到时再灵活运用,保证让他们感受到不一样的营销视野。
四:可以有选择性地推出地源代表。
这个方案我以前有做过,就是每一个地方找出一个比较好的买家,给予一定的礼品赠品,把他们的好评以及与我们客服的留言截图放详情抢眼处。很感觉这一路走来,我的买家还是有好几个比较有代表性的,每个省份都有,他们也都愿意与周边的人分享。因为信任,所以喜欢。把他们的喜欢展示给更多人看,更有亲和力。也能让消费者感觉,我们的确是在用心的做品牌。、