今年阿里上市后的第一个双11，最大的改变就是：我们C店卖家也有机会参加露脸了！应该已经有很多亲们报名了吧，有没有感觉到暴风雨般的订单即将袭来，想到这，我那颗小心脏扑通扑通得有点受不了了......

 

        那些大卖家拼的是品牌和知名度，那我们小卖家怎样超越？最好的办法就是----服务。服务至上，无惧无悔！

 

　　这是我第3次经历双11了，就以我个人的经历而且，我们中小卖家还是可以在双十一中分得一杯羹的。在双11那天，我们无法得到活动会场的流量倾斜，这是毋庸置疑的，既然外部环境我们处在劣势，那么我们为什么不从内部下手呢?双11当天我们无法获得流量，那么我们可以在活动前，就预热获得一部分客户，让这部分客户留在我们店内消费。相信，相对于活动当天和大品牌卖家去争流量，在活动前这段时间，我们中小卖家要获得客户的青睐则要简单的多。

 

　　在双11前的这段时间，就是客户选择产品，比较产品的时间。在这段时间里，客户会比较大量的的心仪产品，从中选择出最适合自己的产品，加入购物车到双11那天下单，这是大部分购物者的心理。那么，我们这些中小卖家就可以抓住这次机遇。在客人询问产品的时候，我们就可以提供我们优质的服务，要让客人相信，我们产品的品质，并且我们可以提供优于别人的服务，让顾客感受到我们的真诚和热心，给顾客留下一个好的印象，相信这样做可以留住许多正在犹豫不决的客人。

 

      别等到双11才行动，现在就该紧抓客户了，那一天乱花渐欲迷人眼，不一定有人关注得到你，笨鸟先飞其实是个不错的办法呢！