今天是新朋友，明天就会成老朋友了，那么今天的新顾客，后来会不会成为你的老顾客呢？也就是回头客，店铺的顾客回头率好少，究竟是什么原因呢？和顾客聊天聊得那么愉快，怎么就不再来我家购物呢？

 

服务是中小卖家的核心，促成交就靠服务了，但是决定顾客能不能回头的还是得看产品是否过硬，性价比够不够高。这里给大家分享三个小技巧：

 

一是款式的选择，要选择适合不同种体型的衣服，因为老顾客的朋友，身材都有可能不同，式样要经典，适合年龄可以跨越性；

 

二是老顾客的打折力度不够，吸引不了顾客，布局不美，让人眼花缭乱，让顾客视觉疲劳；

 

三是性价比问题，成本与利润没有把握好，打折要把握好时间和力度，不要总是降价，让老顾客有落差感；销量问题，如果款式好看，销量又好，老顾客就不会有犹豫了，有了评价，就有了参考价值，毕竟他们属于保守思想，不爱第一个吃螃蟹。

 

最后还想补充一下，我们可以偶尔给顾客发送短信，嘘寒问暖，也可以趣味优惠什么的，气氛活跃了，这日子都轻松许多。