发表于2014-07-15|[复制链接,推荐给朋友]
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阿里上市后总会是一方叫苦一方欢喜,那么作为一名淘宝的卖家,你必须趁此机会赶紧加把火啊!
阿里打算要上市了,淘宝中小卖家有哪些新机会?新手该如何打造黄金店铺?电商学院创办人、原淘宝大学MBA资深讲师老A日前来支招。
“为了上市,阿里需要针对"关键指标"对淘宝作出战略调整。”老A所称的“关键指标”包括活跃店铺数、销售额和公司收入等。
老A分析,为了增加活跃店铺数,淘宝会提高新品展现入口,即提高上新权重;还将加强站内主搜索的轮播机制,即提高上下架权重,适当下调人气权重。对于销售额,淘宝将培育黄金卖家来提升顾客回购率,而针对公司收入,淘宝的做法是增加广告位。
淘宝新规则下,卖家该如何打造黄金店铺?老A给出四招:备、破、转、攻。“新品上架的前2周决定网店生死。”老A认为,第1周要根据市场分析和自身店铺定位,找到有潜质的产品并在合适的时间切入,然后是考虑好定价、用户体验设计、流量入口的标题、首图和详情页制作;“备”好货后,就要全力“破”零保持客服时刻在线,以最快的速度让买家收到货,鼓励买家给好评且晒图。第2周可以适当通过直通车、无线排名等方式“转”化订单,并提升顾客回购率。2周以后,可以考虑开“攻”,比如在详情页加入攻击对手的模块,打造爆款等。当然,黄金店铺的长期维护,需要打造专业团队、优质客服并创建品牌。
老A最后提到,电商将迎来90后购物潮,他们追求“个性”,喜好“中端消费、高端享受”。
电商是消费者的电商,所以一切都要以消费者的购物体验为先。