发表于2014-06-23|[复制链接,推荐给朋友]
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国家也要开始插手网店这些破事了,真真假假的,不管你定了规矩还是列了铁令,总有些人会钻空子,工商也未必能迅速将网络交易变得正规起来。
近日,国家工商总局发布并施行《网络交易平台经营者履行社会责任指引》,该文件指出,网络交易平台经营者要坚持履行社会责任与诚信守法经营相结合、与促进网络经济发展相结合、与构建和谐社会相结合,并依据新情况对网络经营行为作出规定。
文件明确,网络交易平台经营者履行社会责任的主要内容,涉及建立健全管理制度、订立履行合同、审查登记经营者信息、防止商标侵权和制售假冒伪劣商品行为、保护消费者权益等方面。文件规定,网络交易平台经营者应要求平台内经营者严格遵守法律法规和规章,积极配合监管部门依法查处相关违法违规行为。
文件对新兴的团购交易行为作出规定,要求网站经营者切实保障团购商品(服务)质量,考查确认商品库存、发货速度、物流体系、服务细则等关键因素,防止出现虚高报价。文件鼓励网络交易平台经营者建立健全先行赔付制度,对平台内经营者实施信用评价,建立健全消费者权益保护公示制度等。
文件还明确了网络交易平台经营者履行社会责任的保障措施,指出应把履行社会责任融入企业发展战略,努力实现企业履行社会责任与日常经营的有机结合;增强员工的法律意识和社会责任意识,努力形成履行社会责任的企业价值观和企业文化;主动接受各方面监督,不断改进工作;定期发布社会责任报告,努力营造良好的工作氛围。