我是个文明的卖家，却总是碰到一些粗鲁的买家，我越是文弱，他们就越是张扬跋扈，拿好评来威胁，这个虚拟充值实在是搞的我头大啊！ 

 

     在淘宝做虚拟充值一个多月了，刚开始那几天没人光顾，每天一个订单也没有心里别说多着急了。然后我左思右想终于做了一个决定：亏本销售，不赚钱但求赚信誉。我就把北京移动50元亏本卖了，进价49.45，我就卖48.99元。亏本图个人气，就在我卖了一个月之后，也就是前几天刚升钻就遇到一个特别不可思议的买家。他购买了一个移动50元的话费充值，之后没多久就投诉申请退款，说没有充值到账。然后，我第一时间去后台查询了一下（注：我用的是淘宝充值平台），订单显示充值成功，我就把这个消息反馈给卖家，可买家就是不听；我就打电话给他和他好声好气的说，向他解释我这边查询充值成功可能是充值高峰区充值移动系统反应缓慢的问题让他稍等一下。他也同意了，可没过几天，他又申请退款还是充值未到账，我开话费充值一个月了也没有这样的情况发生，没有经验，一边安抚他一边求助供应商。供应商出了一个主意：让他把充值号码当日的网上营业厅缴费记录截图过来。我把这个消息通知到买家后，他没多久就取消退款。然后说太晚了：还问我想不想要好评！

    

    当时我心里就很恼火，什么人呀。我卖一个话费一毛钱没赚，还亏了几毛，再摊上这么一个无耻的买家，我当时心里就有千万只草泥马飞驰而过。我努力让自己淡定下来，安慰自己：作为一个淘宝卖家冲动解决不了任何问题，我忍住心中的怒火强忍着，给他发了一个关心的问候。结果第二天就给我一个差评，还说早点冲上不就好了。没办法，虽然现在淘宝收索已经弱化了好评率，但为了信誉我还是再一次打电话给他：向他说明原因，他就是一句话到账太晚了，于是我就让步和他做一个约定说：亲，你说我们话费充值到账时间晚，亲只要能将亲充值的号码充值当日的网上营业厅缴费记录截图发过来，我们这边核实后会返现十元到亲的支付宝账户。然后他同意了，我满怀期望的等待他，可是一天两天过去了评价还是没有变。现在不但生气还很烦，如果他是习惯差评师，我绝对不会为了一个差评就和他妥协的，我看了他的注册时间，是2014年6月1日注册的，您说我该打电话给他吗？该争取这个好评吗？