发表于2014-04-17|[复制链接,推荐给朋友]
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鱼肝油危害大,消费者可要小心了!如果在没发货前退款了的那还好,可是偏偏东西收到了之后发现网店关门了,这下该怎么办呢?东西不贵,可总归是自己的血汗钱买的呀!
“最近才知鱼肝油有问题,想找网店退换货,发现对方早已关门,连个电话都没留下!”广州市民王小姐表示,正为鱼肝油退货难发愁。
据市民王小姐透露,一个多月前买了五六瓶婴幼儿鱼肝油,后来才知道这种鱼肝油可能存在问题,商家故意隐瞒其药品属性,而是当成补品、保健品在销售。加之儿子吃了该产品有不良反应,她便想找商家退货,换购其他婴幼儿产品。然而昨日上午,当她打开该商家的网店地址时,发现对方已关门,所有产品都已下架。她还在其他网购平台搜索,未找到这家销售鱼肝油产品的网店。
同样,市民李先生也遇到类似尴尬,在淘宝、天猫、京东等知名平台里,问题鱼肝油及商家均一夜蒸发,而且其他鱼肝油产品也全线下架。
今年3月15日晚,央视曝光了部分问题鱼肝油,批评部分商家把药品鱼肝油当食品、营养品售卖,长期误导广大消费者。在天猫、京东等网购平台,昨日输入“鱼肝油”字样,无法显示相关产品。
据淘宝、天猫、京东客服人员介绍,已要求所有商家停售鱼肝油,之前购买了鱼肝油的消费者可找商家退换货,若超过7天或联系不上卖家时,可及时联系客服,协调卖家处理退换货事宜;若消费者所购产品确属违规或与卖家协商无果时,消费者可联系客服启动维权通道,保证消费者正当权益。
淘宝在曝光和禁售之前,是不是先该考虑下消费者的感受呢?一夜之间让这么多网店关门了,退换货的呢?买了瑕疵品的呢?都只能自己吃闷亏么。。。。。