开网店的小卖家都害怕被差评，因为一个差评很可能让店铺关门大吉；到网店消费的买家不敢给差评，为何不敢？那且听我娓娓道来。

 

    从一家网店买的钱包有质量问题，与店家沟通后无果，王小姐一怒之下给了差评。哪知道从3月6日起，王小姐就接连收到陌生电话与短信的骚扰，“40分钟不到就有上百个陌生电话，极大地影响到了正常生活。”目前，王小姐已报警。

 

    差评后商家来求情

    上个月21日，王小姐在淘宝网一家网店支付了88元，购买了一款男式钱包。收货后，王小姐却发现皮包表面有划痕，而且有一处破损，她随即与网店客服沟通。据聊天记录可以看到，客服表示可以退货，但要王小姐自付邮费。

    “你卖的钱包有问题，怎么能让顾客来付邮费？很不合理！”在告知客服自己的要求后，客服再无回应，王小姐于是给予该商品差评。

    差评生效后的28日，王小姐突然收到一个在手机上显示为“主页未显示”的号码拨来的电话，“他们说客服是新来的，向我赔不是，说给我20元希望我删掉差评并愿意退货。”王小姐表示不愿妥协。

 

    无奈之下只得报警

    岂料从3月6日开始，王小姐就遭到了连番信息“轰炸”。王小姐的手机上显示，平均每1到2分钟就有一个陌生电话打入，电话号码多显示为“主页未显示”。“我试过一接就断了。最夸张的时候，我一节课后显示未接的号码竟有101个”，更令王小姐啼笑皆非的是，自己的手机除了接收这些骚扰电话之外，还收到各大网站的验证消息，“有百合网的、有苏宁的、还有百度的，估计是店家故意填我的号码去注册。”

    王小姐说，自己正值毕业找工作时期，频繁的骚扰电话可能会让自己错过工作机会。于是，王小姐到龙洞派出所报案，此后又联系了淘宝网客服，“他们说会警告那个店家。”截至昨日记者发稿时，仍有骚扰电话继续打来，虽然频率有所减少。

 

    一个差评可以毁了一个店铺，可是一个差评也会搅乱了我们整个生活节奏，谁能说说消费者如何才能保护自己的差评权益呢？