发表于2013-12-27|[复制链接,推荐给朋友]
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不同于淘宝旺旺上同客人交流时用“亲、喔、呢”的语气。现实中的淘宝80后老板娘姚驰,语速快、语音高昂而有力,给人留下风风火火的印象。
“我就是掉进了贼船,最大的感受就是——累!”姚驰经营淘宝店已有6年时间,在2013年下半年开了第二家淘宝店铺。临到年底都是卖家做经营盘点的时候,但她暂时没功夫弄,而是马不停蹄奔波于上海、郑州等地去见供应商,为的是给她第二家淘宝服饰店备货。
姚驰对淘宝平台是有感情的,毕竟从大学毕业到现在全部事业重心都在淘宝上。虽然现在会感慨在淘宝赚钱越来越难。但她还是认同淘宝现今倾向消费者的各种政策,长远来看这是促使卖家、平台都更专业化,促进良性发展。
考验措不及防 线下转线上
大学学的电影专业,但大学毕业后,姚驰没有像其他同学一样,扎进影视圈、进电视台。而是找父母借了笔启动资金,在淘宝平台经营了一家袜子店,主要销售日本进口女袜。尔后逐步向国内一些大厂家批发国产袜子。2010年便上线部分自有品牌产品,同江浙一带女袜生产厂商合作,进行定制化生产。
受惠于淘宝初期的优惠政策,她赶上最后一波网店得以快速增长。没有进行很大推广,一年左右网店便成为皇冠店。此后以每一至一年半增加一顶皇冠的速度发展。销售额也以每年增长20-30万的速度稳步增长。
网店快速的发展,也波及到她的生活。在电视台工作的男友,也申请停薪留职,同姚池一起全职经营起小店。2012年底网店雇佣员工4人,年销售额约150万元。但也就是在这样顺风顺水的大势下,她开始感觉到工作的乏味,没有挑战性。
“当时我对淘宝袜子市场了解已经非常透彻,闭着眼睛都能把袜子店做好。”姚驰轻叹了口气,用武汉话“冒得意思”形容当时的工作状态。
从那时候起她开始寻找新项目,刚好朋友有家咖啡馆要出让,她与男友商量后一拍即合决定盘下来。她想参与咖啡馆项目的另一个原因是,由于从毕业后就全职做淘宝店,同社会交流少,开咖啡馆可以认识更多的人,能打破她与男友相对封闭的工作状态。
姚驰做事确实也有武汉人的爽快大方。
她与男友以每月5800元的房租,租下这家约300平的店铺5年。咖啡馆位于武汉繁华商业街区江滩附近,是法国租界的旧址。老租界的房子结构、建筑风格都是西式洋楼,铁艺雕花栏、百叶窗、高高的天花板、脚落地有木地板的吱呀声、窄窄的螺旋楼梯、露台以及仅能放两张咖啡桌子的小花园,一切都小巧精致,味道就摆在那里。但房子太陈旧,仅初期翻新装修就要花费60万元。后期添置家具、淘摆件、装修设计,甚至是室内设计她也都是亲力亲为,为了强调放松感,她会故意把咖啡馆的书架、沙发的边角处弄得凌乱。
从2012年11月底咖啡厅正式开张,到2013年3月份,平均营业额从500元逐步上升到1500元,这在姚池看来,咖啡厅只要正常运作,5年内回本不成问题然而有很多突如其来的现实考验,让她措手不及。
由于全国失火现象较为严重,武汉市内开始严查开放性营业场所的消防证。包括姚池在内的整个老巷子都受到很大牵连。由于消防证的特殊规定,她没有办理。
“就是因为没有消防证,有时候开着店,消防员就冲进来了。客人也越来越少。”姚驰现在能很平静地谈这件事,是因为她已经想好了预案。“我的店铺已经装修完毕,想让政府批消防证不太可能,可让我们拆掉重新装修,也是不可能的。”
若按旁人来看,店铺恐怕今后不会长久,但她并不在意。“可能跟男朋友家境还不错吧,本来做线下也有玩票的心理,更多是体验不同的生活。”至于咖啡店盈亏,她并不敏感,生活质量及心态并不会因此而受影响。
现在她已经全心把咖啡馆日常运营交给了雇员,而转回到线上淘宝店铺。
重新杀回淘宝 利润不及当年
当她杀回淘宝时,淘宝平台又有了新变数。
回顾整个财务报表,她发现2013年袜子店的营业额虽然增长,但利润却在下降。淘宝袜子供货商不成熟,成本价批发出商品后,对市场售价却不作控制。30元成本价的商品,总有新入者以31元价格出售,这让消费者买到便宜的同时,也让整个行业造成恶性循环。低价格的产品,影响其他同类商品价格及销量,大卖家受到冲击不再批发该货物,厂家生意萧条。
今年下半年,很多厂家及时作出调整,只向真实交易量前十的卖家供货,市场正逐步走向良性。不过,袜子生意仅30%的利润,让姚池希望再挑战更高利润的行业,譬如服饰。
9月她与男友又投了10多万元,开了家淘宝服装店。从料子到打板再到生产,全部请专业工人来操作,并开始推广自己设计的款式与品牌,现在这家店铺已达到一钻级别。在分工上她与男友也各自有重心。五皇冠的袜子店依旧他们盈利的主要来源。让男友主管,她则把精力放在新店上。
姚池现在每天的作息很有规律,每天中午12点起床,下午2点店里,10点回家,继续工作,凌晨4点左右睡觉。在店里的时候,她主要帮助接货理货,管理员工情绪等;而晚上回家后,则主要进行直通车推广、产品上架、跟供货商联络感情、研究站外推广等工作。
按姚驰自己的话说:“一个月里,除了‘大姨妈’到访,会休息一两天外,其他时候几乎不会休假。”甚至连每年的休假旅行也减少了。这会她就像打鸡血了一样激动:“现在,店面需要我们。”
在采访整个过程中,姚驰很多次提到,现在淘宝做赚钱越来越不容易。最大的感受就是累、疲倦(因为长期对着电脑,她还患上过“飞蚊症”)。可她明白自己不是省油的灯。“停不下来折腾,能让自己感到成就和开心就好。”姚驰的想法很单纯,只要是能挑战新事务并为此努力付出,换回来的是自信与能力。
谈及淘宝如今的创业环境,姚池认为利益更倾向于消费者,不过,也正因此,在一场优胜劣汰后,搅局及不专业的卖家将减少,平台会更加专业化,买家也将更信赖淘宝,淘宝将朝良性发展,看好淘宝未来的可持续盈利能力。
对于2014年的预期,这位80后小卖家说道,她和男友可能会更加忙碌,两个网店都将投入更大的精力,发展自有品牌。
当然人生也需要有暂停下脚步的时候,出国读书或长期旅行都是理想,但眼下在还没有完成原始积累到千万之前,她还有很多事情要做。