发表于2013-12-04|[复制链接,推荐给朋友]
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最近媒体爆出淘宝“店小二”受贿事件之后,淘宝从内部就加大了管控,淘宝网发布公告称,涉案的“淘宝小二”和网商已被警方刑拘或采取强制措施,相关网上店铺已被永久关闭,并将永远排除在合作范围之外。动用司法手段处理不法“店主”和“小二”,在淘宝尚属首次。2011年我国电子商务交易规模近6万亿元,其中淘宝系统就拥有800万商户,交易额已超6000亿元。交易量的剧增、交易额的攀升,客观上放大了“淘宝小二”们手中的权力,为寻求牟利提供了空间。从一些挖掘黑幕的报道来看,一些“店小二”早已告别了勾结商家删差评的初级阶段,来钱路子令人眼花缭乱,从直接收受利益到与代理公司合伙分成、自己参股公司、从批发市场买假货放在网上卖,各种手段伎俩,既钻了企业管理运营中的漏洞,也搅乱了市场秩序,尤其是在诚信方面让不少消费者“很受伤”。
这对于当时喊出“天下没有难做的生意”阿里巴巴集团公司董事长马云来说更“受伤”,诚信一旦被破坏,要想恢复可就不是那么容易了,就是恢复也仅仅限于“缝合伤口”的程度,要想“痊愈”不留一丝“伤痕”。恐怕一个马云不行100个马云也不行吧,这不是一个淘宝管理的问题,也不是马云能不能疗伤的问题,这是一个社会诚信的问题。
所以淘宝今年针对卖家也出台了很多最新的违规处理办法和严格的审核机制。今年新开店的卖家除了要提供一系列实名认证的资料外,还要参加开店考试,尽管这样的办法治标不治本,但是对于卖家淘宝已经不能容忍了,今后的监管会更严,不仅仅淘宝要懂得自律,卖家也是如此。对于一个平台商而言,诚信度永远是它要解决的问题,相反也是它的生命线。
那么留给我们现在已经拼搏成功的卖家和正在拼搏的卖家(包括即将准备进入的卖家)而言,生存就成了一个很重要的问题,淘宝已经完成了最初的原始积累和大跃进时代,现在淘宝是以整合社会各种优质资源、稳步、又快又好发展的同时实现一个长远而美好的前景。马云已经成功了,淘宝也成功了,具有中国特色的电子商务也实现了。
所以如今的卖家是最难的,不仅仅要面对残酷的竞争压力,还要随时做好长期战斗的准备。我知道的,很多卖家为了做淘宝不仅仅辞去了工作,全身心的投入到淘宝当中,更有人为了做淘宝去贷款、借钱,承受着几重压力。我也是这当中的人,其实我做淘宝不仅仅是为了赚钱更多的还是想完成自己的梦想吧,必定这是一份属于自己的事业,我们为了这份事业付出的代价不比很多人少,但是为什么能够坚持下去很大程度上也取决于兴趣和爱好,至少我是这样理解的。
如果没有兴趣和爱好,可能我不会选择在今年进入淘宝市场,我觉得无论在什么情况下都要给自己信心和动力,哪怕今后不做淘宝了,至少淘宝给我们带来了很多乐趣,给无数的个人创业者提供了舞台和机会,这要感谢马云。
总结一点:“小鱼吃虾米、大鱼吃小鱼”的淘宝时代来临,最后向我们所有的卖家致敬(包括曾经在拍拍、有啊、ebay的卖家)。