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淘宝商家如何在旺旺聊天页面中直接处理平台售后任务工单？

淘宝商家如何在旺旺聊天页面中直接处理平台售后任务工单？

提问者：北落师门 1回答 浏览数：1605 提问时间：2024-03-21 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

淘宝客服淘宝售后任务
唯有一卷卫生纸

唯有一卷卫生纸 2024-03-22

为了提升商家处理平台售后任务的效率，当前商家可在PC千牛客户端的旺旺聊天框中查看当前消费者的待处理平台售后任务工单信息，并在旺旺聊天页面中直接回复处理工单：

子账号在该页面中处理平台售后任务工单仍需要授权相关权限点，授权步骤可点此查看，如未授权相关权限，则子账号只能查看但无法处理该消费者的平台售后任务工单；

当前旺旺聊天页面仅展示除催揽收外的其他待处理的平台售后任务工单，已经完结的售后任务工单在该页面中不会展示。

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