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抖音先退款后退货-极速退款，如果用户没有寄回商品，

抖音先退款后退货-极速退款，如果用户没有寄回商品，或寄回的商品少件/错件/影响二次销售，商家是否有资损风险？

提问者：So要识趣 1回答 浏览数：2001 提问时间：2024-01-17 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音
今天天很蓝

今天天很蓝 2024-01-18

「先退款后退货」极速退款属于平台垫资模式，退款成功后，售后流程继续推进，用户将通过线上寄件的方式寄回商品，若用户未按时寄回商品，售后结束后平台将向用户追缴，商家可正常结算货款；若用户寄回的商品不符合退货标准（如寄回商品少件/影响二次销售/寄回地址不符等），商家可拒绝退款并提供有效凭证，若平台核实为用户责任，将由平台向用户追缴，商家可正常结算货款。

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