您好,买家在订单中点击“确认收货”后,订单将变成确认收货状态。如果买家未点击“确认收货”,在订单发货后的第10天,物流订单显示已签收且无其他异常的,系统将自动确认收货。
如买家没有自己点击“确认收货”,且发货后的第10天订单仍未签收或存在运单异常,系统将自动延迟到订单发货后的第20天进行自动确认收货,若20天后仍存在异常情况,系统将自动延迟到订单发货后的第30天进行自动确认收货。
同时订单“确认收货”前,买家可在订单页面操作延迟确认收货时间,若买家点击延迟确认收货则默认再延后3日收货。
注:手动延迟确认收货与系统自动延迟确认收货可同时触发,延迟确认收货时间进行累加,同一订单买家仅可操作一次延长确认收货时间。