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淘宝的买家收到已超过7天但仍申请7天无理由退货?

淘宝的买家收到已超过7天但仍申请7天无理由退货?

提问者:白日梦想大师傅 1回答 浏览数:761 提问时间:2023-11-20 问题状态:未解决
我来帮他解答
坏眼镜狸猫一也

坏眼镜狸猫一也 2023-11-21

你好,如超过签收后的7天(物流签收后的第二天零时起满168小时为7天),买家因个人原因如拍错,多拍,不喜欢,不想要等理由申请退货,您有权利拒绝买家的退货申请,同时需在拒绝退款协议的时候详细的退款页面上注明拒绝原因。

温馨提醒:

在退款状态显示为“退货协议已经达成,等待买家退货” ,系统显示买家需在7天内退货期内退出商品,如买家未及时在网上操作退货,系统将默认买家退货超时,退款申请会关闭。

若后续买家再次对该商品发起7天无理由退货申请, 您有权拒绝买家的申请。

若退货入口已经打开,您需要拒签货物,若您签收,后续风险由您店铺自行承担。

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