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抖音即时零售商家在处理售后时有哪些需要注意的？

抖音即时零售商家在处理售后时有哪些需要注意的？

提问者：花谢烟雨迟 1回答 浏览数：967 提问时间：2023-11-07 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音售后抖音开店
坏眼镜狸猫一也

坏眼镜狸猫一也 2023-11-08

售后服务注意事项

未发货仅退款:15分钟内审核(同意/拒绝)，超时自动同意退款

已发货仅退款:4小时内审核退款申请(同意/拒绝)，超时自动同意退款●退货退款:

4小时内审核退款申请(同意/拒绝)，超时会自动同意售后申请（此时未退款)-同意后24小时内上传取件物流单号，超时会自动退款

上传物流单号72小时内确认已收到货并操作退款，超时会自动退款

*如营业结束时间不足4小时的，顺延至次日营业后4小时内处理。如遇商家闭店，最长不超过24小时。

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