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拼多多发货物流服务态度违规如何申诉?

拼多多发货物流服务态度违规如何申诉?

提问者:说话请投币 1回答 浏览数:1290 提问时间:2023-05-10 问题状态:未解决
我来帮他解答
霈雯朝闻道

霈雯朝闻道 2023-05-11

若您发现,违规判断存在异常,您可在申诉时效内(24小时)进行申诉,若逾期未申诉或申诉失败,将进行扣款。

申诉路径:负向体验处罚明细入口(MMS网页端、商家版手机端)

违规后,将给您发送违规待申诉站内信,标题:【违规待申诉】店铺违反客服服务要求通知。站内信中您可以看到申诉入口。

MMS网页端:【店铺管理】-【订单申诉】-【消费者负向体验申诉】-“去申诉”

商家版手机端:【我的】-【订单申诉】-【消费者负向体验申诉】-“去申诉”

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