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京东保证金退还为什么暂停了？

京东保证金退还为什么暂停了？京东保证金退还为什么暂停了？

提问者：调至海苔频道 1回答 浏览数：1572 提问时间：2023-01-06 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

京东保证金京东开店京东运营
黄昏击碎眷恋

黄昏击碎眷恋 2023-01-09

原因如以下两点：

1）收据未作废：

①、商家登陆商家后台-结算管理-票据管理中查看，如电子收据显示“其中包含纸质收据xx元”，则需要商家将纸质收据原件寄回，如商家没有纸质收据原件或丢失，请商家在商家后台-我的店铺-店铺管理-保证金信息中下载《保证金收据丢失声明》模板，寄给京东

②、收到商家邮寄的材料后，会在签收日期的下一周进行处理，请于下周三之后关注商家后台状态变化。

2）收付费或结算未完成：如有存在未完成的收付费或结算问题，商家在申请退款时系统会自动弹出提示，商家点击提示操作即可，完成付款后再申请保证金退款


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