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为什么抖音商家被先行赔付了,先行赔付赔付原因是什么?什么是先行赔付?

为什么抖音商家被先行赔付了,先行赔付赔付原因是什么?什么是先行赔付?

提问者:冬至达达鸭 1回答 浏览数:2174 提问时间:2022-12-30 问题状态:未解决
我来帮他解答
猫猫队立大功

猫猫队立大功 2023-01-03

先行赔付含义:先行赔付是指平台介入争议处理时,依据商家和消费者双方举证,当对争议处理结果做出支持消费者的判断,但商家未按平台判定及时对消费者做出赔付的情况下,平台从商家保证金或商家其他款项对消费者进行扣划赔付。

先行赔付原因:可以查看售后争议赔付规范https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/105099

如认为平台误判可以提交相关资料进行申诉:登录抖店后台,点击“店铺-商家保障-申诉中心-仲裁申诉/先行赔付申诉”进行申诉,申诉通过后剔除纠纷商责率指标影响并根据情况,全部退回或部分退回赔付金额。详见申诉中心使用说明https://school.jinritemai.com/doudian/web/article/aHJVxeMC6iMB


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