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快手团长要如何查看达人待履约状态?

快手团长要如何查看达人待履约状态?

提问者:脑内海群島 1回答 浏览数:2057 提问时间:2022-12-12 问题状态:未解决
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1条回答

丘丘复效颦

丘丘复效颦 2022-12-13

进入【待履约】可查看达人的履约情况

达人中止履约

达人收到样品后,可自主选择是否完成履约。达人选择中止履约(样品订单售后退款/退货),需与商户协商一致,否则商户有权拒绝其“中止履约”申请(退款/退货申请)。

若达人申请“中止履约”,您需要查看中止原因,并进行确认审核,达人终止履约原因如下:(1)不是我要的商品(2)商品与描述不符 (3)商品质量有问题 (4)发错货/商品破损 (5)计划又变,暂时不带货了

如您同意“中止履约”且要求达人归还样品,达人需要在7天内寄回样品并在平台上传物流单号,如超时未上传单号则该“中止交付”申请取消,达人仍需完成带货;如您同意“中止履约”且无需达人归还样品,则该样品申请取消,达人无需带货交付。

若您拒绝了达人的中止申请,达人仍需完成带货交付。

若您72小时(3天)内未处理“中止履约”申请,则系统自动通过中止请求,并且按照您在规则中设置的是否需要还样进行下一步要求

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