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京东上门换新的时候换货损失谁承担？

京东上门换新的时候换货损失谁承担？

提问者：无月绕星闪闪 1回答 浏览数：1173 提问时间：2022-11-10 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

京东开店
不会修空调

不会修空调 2022-11-11

你好，1）换新催收成功：优先为用户进行换新后，会在结算周期内向商家进行退款结算。

2）损失承担：若商家在规定处理时间内，收到的商品影响二次销售，联系用户未达成一致，由京东介入后判断非商责原因导致的商家损失，这部分会由京东承担，从催收之日起，用户未付款，超过30天后结算给商家，可在商家后台>结算管理>账单查询中进行查询。


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