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拼多多店铺怎么设置禁用词？

想请教大家，拼多多店铺怎么设置禁用词？

提问者：深拥一个梦 1回答 浏览数：3368 提问时间：2022-10-13 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

一只猫妹

一只猫妹 2022-10-14

① 请登录并进入【拼多多商家管理后台-多多客服-客服工具-禁用词设置】页面。

② 输入要禁用的词语，多个禁语请使用【空格】区分。或您可以点击页面右侧“导入系统推荐词库”按钮，批量导入常用的聊天禁语。设置好后，请注意点击“保存并发布”，生效该设置。设置后客服将无法发送包含禁用词汇的消息。

③ 如果设置了错误的禁用词影响客服正常聊天，删除词汇后重新保存并发布即可。


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