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淘宝客服要在哪里创建和使用客服工单？

淘宝客服要在哪里创建和使用客服工单？

提问者：安能辨你是 1回答 浏览数：1861 提问时间：2022-10-08 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

淘宝客服
被爱妄想

被爱妄想 2022-10-09

可以在千牛工作台-旺旺聊天面板的官方智能客服（产品使用说明）产品中基于某个订单创建工单，只需输入工单内容，选择处理人后保存：

在智能客服工单tab中可以查看自己创建的工单（进行跟踪催办），也可以处理（完成或转交）别人指派给我的工单。

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