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快递拦截成功，退款了，但是商品没有退回抖音商家怎么办？

请问快递拦截成功，退款了，但是商品没有退回抖音商家怎么办？

提问者：天上一头老母猪 1回答 浏览数：1752 提问时间：2022-09-15 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音物流
So要识趣

So要识趣 2022-09-16

快递拦截提示成功但是商品实际退回失败，拦截费用正常收取，商家可在抖店后台-售后-快递拦截服务-服务单查询处线上发起理赔工单，快递会根据实际商品价值以及货物损失情况（最高1000元）进行赔偿。

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