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京东的纠纷单客户可以取消掉吗？

京东的纠纷单客户可以取消掉吗？京东的纠纷单客户可以取消掉吗？

提问者：吃个西瓜冷静下 1回答 浏览数：4293 提问时间：2022-06-06 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

京东售后京东开店
网店遭重击

网店遭重击 2022-06-07

纠纷单取消的话是没有影响的

您好，交易纠纷单关闭有以下情景：

1、客户前台点击【客户服务】-【交易纠纷】，显示以提交的交易纠纷的订单操作确认解决，关闭纠纷单

2、客户前台超时确认（超过7个工作日系统自动关闭）

3、撤销纠纷单只能客户进行撤销操作，客户操作路径如下：

（1）APP端：【我的-客户服务-交易纠纷-已申请-查看进度】点击“已解决”即可撤销

（2）PC端：【我的京东-客户服务-交易纠纷-已申请记录-查看纠纷详情】点击“问题已解决”即可撤销


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