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抖音不可抗力导致无法发货是让消费者申请退款还是等物流好了再发?

不可抗力导致抖音小店无法发货是让消费者申请退款还是等物流好了再发? 

提问者：文艺女王 1回答 浏览数：1583 提问时间：2022-05-25 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音小店抖音发货
天空浅蓝

天空浅蓝 2022-05-25

请与消费者协商沟通，消费者同意延迟发货的或在平台调整发货时效内完成发货的不会受到平台处罚；如果消费者不愿意等待, 建议您与消费者沟通取消订单。 

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