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抖音商家因为疫情发货超时是否会豁免？

抖音商家因为疫情发货超时是否会豁免？

提问者：难过就要笑 1回答 浏览数：2511 提问时间：2022-03-23 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音开店
笨笨熊的

笨笨熊的 2022-03-24

你好，可以在【抖店后台-报备中心】查看平台豁免区域，3月31日（含）前发货、揽收、转运超时将不会产生判罚，同时平台豁免区域的体验分数据会由平台操作剔除，无需您再次报备。如果您不在平台豁免区域，可优先进行报备，报备成功后会将口碑分/体验分的影响剔除，如已经对口碑分/体验分产生影响，可通过申诉路径进行申诉。 

申诉路径：【抖店后台】—【奖惩中心】—【申诉中心】。 


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