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京东延迟发货报备成功还会因为未按承诺时间发货赔偿吗?

京东延迟发货报备成功还会因为未按承诺时间发货赔偿吗?

提问者:叼着棒棒糖开店 1回答 浏览数:1879 提问时间:2022-02-24 问题状态:未解决
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笨笨熊的

笨笨熊的 2022-02-25

延迟发货报备成功不会处罚的

1、延迟发货预报备,报备路径:商家后台>订单管理>延迟发货管理>预报备。如国家大型活动需提供活动名称;天气因素需提供当地天气状态图片;停电商家需提供停电公告;库房盘点、搬迁商家需提供公司确定需要进行库房盘点、 搬迁的公告并加盖公司公章,同时需要在店铺页以及商详页设置延迟发货公告,审核时效:24H。 2、延迟发货紧急报备,报备路径:商家后台>订单管理>延迟发货管理>紧急报备,需您提供订单号,与客户的咚咚聊天记录截图、短信、电话沟通记录,涉及具体的发货时间;预报备指因不可抗因素,比如天气、国家大型活动,仓库维护等造成的可预期时间(未来7天)内不能按期发货,使用预报备功能进行报备,审批通过后相关时段内产生的订单,延迟免责。审核时效:24H


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