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淘宝客服需要过一会才能给客户回复，等需要回复的时候会话关闭了

淘宝客服需要过一会才能给客户回复，等需要回复的时候会话关闭了，是不是需要通过搜索id才能联系到客户？

提问者：夜闲清莹梦落花 1回答 浏览数：1626 提问时间：2022-02-21 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

淘宝客服
三角戏

三角戏 2022-02-21

不需要。没有回复的会话还是会在接待列表里面，客服可以直接回复。对于这种客服主动发起的会话，不受“同时接待人数限制”。

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