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抖音小店遇不可抗力问题，联系不到消费者怎么办？

抖音小店遇不可抗力问题，联系不到消费者怎么办？有什么应对措施吗？

提问者：心安伴我暖 1回答 浏览数：3426 提问时间：2022-01-20 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音小店
小白兔的精品店

小白兔的精品店 2022-01-20

建议您通过电话、短信、飞鸽留言尽量多渠道联系用户协商处理，若仍联系不上用户，请您保留好联系记录，并及时向平台进行报备，报备成功后因物流原因产生的判罚会进行豁免。

报备路径：【抖店后台】—【保障中心】—【报备中心】。

报备链接：https://fxg.jinritemai.com/ffa/morder/supervise/platform-report


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