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抖音智能助手设置的话术要怎么修改？我感觉答案有点问题

抖音智能助手设置的话术要怎么修改？我感觉答案有点问题

提问者：来給生活比个耶 1回答 浏览数：3236 提问时间：2022-01-18 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音客服抖音飞鸽
90后的少女

90后的少女 2022-01-19

你好，未开启飞鸽机器人时：

第一步：当推荐话术出现时，可以点击“复制”按钮，话术会自动复制到输入框内，客服进行微调即可；修改的答案只针对当次回复生效。

已开启飞鸽机器人时：

如果店铺已开启机器人，在飞鸽右侧工作台-智能助手上找到该意图，点击【编辑回复】，进入到编辑页面，可以对官方推荐话术进行编辑，还可以按照需要增加推荐回复话术（最多支持2条）。

编辑后，会对店铺里每个客服生效，即这个店铺每个客服回复每个用户，都可以用编辑过的答案。


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