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2021年天猫双12活动有没有价格保护期?

今年天猫双12活动有没有价格保护期?

提问者:深巷的猫 1回答 浏览数:1613 提问时间:2021-11-30 问题状态:未解决
我来帮他解答

1条回答

怪兽别跑

怪兽别跑 2021-11-30

有的,主要为2种,如下:

1、价格保护期

2021年双12活动结束后7天内(2021年12月15日00:00:00–2021年12月21日23:59:59)为2021年天猫双12活动商品的价格保护期;参加过天猫双12活动的同款商品,其销售价格不得低于天猫双12活动时的销售价格,除外类目及情形遵循《天猫及营销平台最低标价计算标准》。即价格保护期内,活动商品标价不能降低,系统会自动拦截;

2、价保服务:本次双12商家必须提供活动后价保

为保障消费者的价格体验,本次活动商家必须向消费者提供价格保护服务,即活动商品若在价保期(2021年12月15日00:00:00-2021年12月21日23:59:59)内出现降价(以天猫据实统计结果为准),消费者可申请补差,商家应予以差额补回,除外类目及情形遵循《天猫价保服务标准》

温馨提醒:

1、在价格保护期内,商品标价无法下降,系统会有相应拦截提示;如消费者到手价降价,消费者可申请补差,具体可查看《天猫价保服务标准》,店铺不会有处罚扣分

虽然平台取消了活动后降价处罚,但我们仍不建议商家朋友们在活动后的价保期内降价。因为活动后立即降价,对消费者的体验及商家的信誉都有损害。如果的确有商品在活动后的价保期内降价,那么商家需要通过补差价的方式保障消费者的体验。

2、价格保护是SKU维度校验,新增SKU价格可以低于2021年天猫双12活动期内的其他SKU价格,请勿通过刻意规避淘宝商品SKU设置规则,出现SKU作弊行为

3、价保期内,消费者可通过订单退款入口线上申请补差,商家朋友切勿自行线下协商补差,以防后续消费者通过线上入口重复申请,造成资损。


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