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快手购物体验分低于四分...要怎么样才能提升商家体验分呢？

快手购物体验分低于四分...要怎么样才能提升商家体验分呢？

提问者：铃铛人在此 1回答 浏览数：2501 提问时间：2021-11-26 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

快手开店快手小店
来给生活加点料

来给生活加点料 2021-11-29

购物体验星级/购物体验总分由商品、物流、客服、售后四个维度下的8个指标加上商责纠纷率构成，若子项指标结果提高之后，子项分数会相应上升，总分也会上升，当总分达到下一个星级的升级标准之后，星级会上涨。

因此建议您综合提升各项服务水平，优先提升权重占比高的指标，对于提升购物体验星级或者购物体验总分的帮助更大。 详细的指标结果、指标明细可以去往“快手APP-快手小店-购物体验星级””中查看。 详细的提分攻略可以去往“电脑端-商家后台-店铺管理-购物体验星级”查看。


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