如受到不可抗力影响，导致商家无法按照合同约定时间执行发货时，您可以进行超期发货报备。
一、 报备流程
ark→发货管理→异常订单管理→异常订单。
二、注意事项：
1、报备次数：同一包裹最多可以成功报备两次，即，可以延长两次发货时间；
2、提交报备申请的时间限制：
1）首次报备：提交报备的时间不得晚于合同规定的发货时效或者预售设置的发货时效，否则将无法提交报备申请；
2）再次报备：提交报备的时间不得晚于首次报备中商家填写的最晚发货时间，否则将无法提交报备；
3、商家应在发货前完成报备；
4、报备周期：报备审批通过后，报备周期内产生的包裹将按照商家设置的恢复发货时间考核发货准点率；
5、最晚恢复发货时间：系统将按照商家选择日期当天的23:59:59作为最晚发货时间；
6、仅接受线上报备，不接受其它形式报备；
7、对于已经报备的包裹，商家应妥善处理消费者咨询避免升级，平台有权视严重程度采取相应措施；
8、 如物流模式无法满足您的配送需求，如大型家具、电器、宠物活体等，请申请自主配送流程：https://school.xiaohongshu.com/helper/detail/691
下载
企业QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音号
