1、非消费者原因（如商品质量问题）要求维修的，商品寄回产生的运费、商品维修后返回消费者所产生的运费均由商家自行承担，如运费由消费者垫付支付，商家需要为消费者审核报销，若未进行报销的，平台有权通过先行赔付从商家的保证金账户扣取相当的金额进行赔付。
2、因消费者原因（如人为损坏等）要求维修的，且商品在正常维修期内返回的，商品寄回产生的运费、商品维修后返回消费者处产生的运费由消费者承担。
3、运费由消费者承担的，商家向消费者收取的运费不得高于承运人的收费标准。
4、商品描述中对运费做出两个以上（含两个）的不同描述，或者实际发生的运费与描述的运费不一致的，以有利于消费者的为准。
5、为减少运费纠纷，商家应在商品详情页中对运费如实说明，避免产生有歧义的描述。
6、买卖双方因垫付产生的运费，应以实际发生的退货运费为准，如双方另行约定的，从其约定。
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