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快手小店残蟹售后标准是怎么样的?

快手小店残蟹售后标准是怎么样的?快手小店残蟹售后标准是怎么样的?

提问者:赐我不良名 1回答 浏览数:2320 提问时间:2021-09-28 问题状态:未解决
我来帮他解答
来一大碗牛肉面

来一大碗牛肉面 2021-09-29

举证标准及时效:若消费者收到活蟹损坏,如缺钳子等,需将残蟹和快递单放在一起拍照,并在签收后24小时内反馈平台。经平台核实无误的,将以损坏的大闸蟹个数对应的实付金额为依据,商家需按照如下标准退款。

活蟹类商品蟹钳掉落,按活蟹个数计算,单只的退款不超掉钳活蟹个数实付款20%;

按单只计算,若活蟹类商品脱落蟹腿数超2条,商家需赔付消费者5元;若单只活蟹类商品脱落蟹腿数在2个以内(含2个)的则不赔付。


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