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小红书对公汇款后，余额未到账怎么办？

小红书对公汇款后，余额未到账怎么办？有人解答吗？

提问者：奥特曼打小怪 1回答 浏览数：2316 提问时间：2021-09-16 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

沙漠一只雕

沙漠一只雕 2021-09-16

若确认汇款已到账，请确认汇款主体与企业号主体是否一致。若使用非企业号主体进行充值，会导致充值失败， 款项将在每周五统一退回。若使用企业号认证主体汇款成功后，充值仍未到账，请向小红书蒲公英官方邮箱（ influencer@xiaohongshu.com ）提供如下信息，平台将尽快核实处理：

1、企业号信息：名称、小红书号

2、线下汇款电子回执单


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