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抖音飞鸽新版知识库跟旧版的是通用的么？我设置的不会打乱吧

抖音飞鸽新版知识库跟旧版的是通用的么？我设置的不会打乱吧

提问者：来给生活加点料 1回答 浏览数：1702 提问时间：2021-08-16 问题状态：未解决
我来帮他解答

1条回答

抖音飞鸽抖音开店
挣脱那网店

挣脱那网店 2021-08-17

通用知识包均为默认订阅，不可取消，但商家可以修改知识点下的回复内容；新版通用知识库的上线，不会影响回复的优先级，通用知识库答案的回复优先级仍然是：配置精准关键词回复>配置关联时效回复>配置关联订单状态回复>配置关联指定商品回复>配置属性变量回复>配置命中次数回复>配置转人工回复>默认图文答案。

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